Mystery shopping
Mystery shopping je technika hodnotenia služieb, kde tajní zákazníci testujú kvalitu obsluhy, dodržiavanie štandardov a zákaznícku skúsenosť. Pomáha optimalizovať služby a zlepšiť výkon podniku.
Mystery shopping
Mystery shopping je technika, pri ktorej sa špeciálne vyškolení „tajní zákazníci“ vydávajú na nákup alebo využívanie služieb s cieľom zhodnotiť kvalitu poskytovaných služieb, dodržiavanie štandardov a zákaznícky servis. Tento nástroj sa využíva na získanie objektívnych informácií o fungovaní podniku, ktoré pomáhajú identifikovať silné stránky aj oblasti na zlepšenie. Mystery shopping je často používaný v retaili, hoteloch, reštauráciách alebo na iných miestach poskytujúcich služby.
Dôverujú nám
Naša kvalita a profesionálny prístup získali dôveru mnohých spokojných zákazníkov. Sme hrdí na to, že nám dôverujú pri dosahovaní ich cieľov a úspechov.
Potrebujete spracovať mystery shopping?
Radi Vám spracujeme cenovú ponuku, neváhajte nás kontaktovať.